Member Welcome Email i Kajabi

Når en kunde blir registrert i Kajabi via Edpay så får de automatisk tilsendt en "Member Welcome Email" fra Kajabi. Gå til Settings i Kajabi, velg "Email Templates" og scroll ned til "Member Welcome Email". 

Du kan tilpasse eposten slik ut selv ønsker. For å gjøre det så enkelt som mulig for kunden har vi lagt inn både brukernavn og passord i mailen. Kunden trenger altså ikke å lage et nytt passord selv for å komme i gang. Dette gjør at vi får minimalt med e-poster fra nye kunder med innloggingsproblemer.

Her er teksten vi bruker i Excelakademiet: 

Hei {{member.name}},

Jeg har nå registrert en bruker til deg på Excelakademiet.no.

Du kan logge inn ved å bruke:

Brukernavn: {{username}}
Passord: {{password}}

Du finner kursportalen her: {{site.login_url}}

Om du har noen spørsmål er det bare å ta kontakt med meg!

Mvh,

Halvard Bastiansen
Kursholder
Excelakademiet.no

NB: Om en kunde ikke får logget inn eller har glemt passordet, så vil vi alltid endre passordet for kunden via "Change Password" på kontakten i Kajabi, fremfor å sende kunden til "Forgot password" for å tilbakestille selv. Det løser problemet til kunden mye raskere og vi slipper flere supportmailer om kunden ikke får det til selv.