Nyheter og hjelpeartikler

I utgangspunktet er Edpay lagd for å gi kunder tilgang til digitalt innhold de har kjøpt i Kajabi/Simplero, men flere og flere ønsker å bruke Vipps til boksalg eller andre fysiske produkter som skal sendes i posten.

Her er noen viktige begrensninger/svakheter du må være klar over om du skal bruke Vipps via Edpay til boksalg: 

• Postadressen til kunden hentes fra Vipps-profilen til kunden. Dette kan være en gammel adresse som ikke lengre stemmer.
• Det blir litt komplisert å sende boken som en g
...

Om du ønsker å bruke Stripe Checkout, men allerede har koblet til Stripe for å bruke Fiken- eller Tripletex-integrasjonen i Edpay, så må du oppdatere tillatelsene til API nøkkelen i Stripe. 

For at Stripe Checkout skal fungere trenger Edpay noen flere tillatelser enn tidligere. Alt du trenger å gjøre er å gå til API nøkler her: https://dashboard.stripe.com/apikeys 

Trykk på de tre prikkene ved siden av Edpay sin API nøkkel under "Restricted keys" og velg "Edit key":

 Alt du trenger å gjøre...

Med Stripe Checkout kan du ta betalt med Klarna, Apple Pay, Google Pay, Link osv, og gi kunden tilgang til kurset de har kjøpt automatisk i Kajabi eller Simplero. 

Alt du trenger er en Stripe-konto og koble denne til Edpay. For å koble Stripe Checkout med Edpay trenger du å gjøre 2 ting: 

• Lage en API nøkkel i Stripe.
• Aktivere Payment Methods i Stripe.

NB: Har du allerede aktivert Stripe for å integrere med Fiken/Tripletex, da trenger du kun å oppdatere API nøkkelen i Stripe, du trenge...

Når en kunde blir registrert i Kajabi via Edpay så får de automatisk tilsendt en "Member Welcome Email" fra Kajabi. Gå til Settings i Kajabi, velg "Email Templates" og scroll ned til "Member Welcome Email". 

Du kan tilpasse eposten slik ut selv ønsker. For å gjøre det så enkelt som mulig for kunden har vi lagt inn både brukernavn og passord i mailen. Kunden trenger altså ikke å lage et nytt passord selv for å komme i gang. Dette gjør at vi får minimalt med e-poster fra nye kunder med innlogging...

Skal du endre selskapsform fra ENK til AS? Eller skal du av en eller annen grunn endre organisasjonsnummer? Da er det noen ting du må gjøre:

• Stripe: Du må endre eier av kontoen til nytt organisasjonsnummer og endre kontonummer. Ta kontakt med support her: https://support.stripe.com/
• Klarna: Du må endre eier av kontoen til nytt organisasjonsnummer og endre kontonummer. Ta kontakt med support her: https://www.klarna.com/no/bedrift/butikksupport/ 
• Vipps: Du må registrere ny konto hos Vipps og
...

Det er litt komplisert å selge det samme offeret flere ganger med Vipps/Klarna i Kajabi. Edpay får en feilmelding fra Kajabi når vi skal gi tilgang til en kunde på et offer de allerede eier fra før. Så det vil ikke være noen forskjell i Kajabi på om de har kjøpt 1, 2 eller mange enheter av det samme offeret.

Dette kan fort bli uoversiktlig om det er mange kunder som kjøper flere enheter. Her finner du 2 mulige løsninger som kan hjelpe deg.

1. Enten kan du legge inn flere valgmuligheter på Chec...

OPPDATERING: Vipps fikk så mange henvendelser fra Edpay kunder at de har nå deaktivert denne funksjonen for alle våre kunder, så det skal være i orden nå. Du trenger ikke å foreta deg noe :)  

---

Det har nylig kommet en endring hos Vipps, som gjør at kunder nå kan avslutte et abonnement direkte fra Vipps-appen. Tidligere måtte kunden logge inn i Edpay for å gjøre dette.

Noen funksjoner vi har bygd i Edpay er avhengige av at vi kan bestemme når kunden kan avslutte et abonnement. Dette gjelder...

OPPDATERING: Du trenger ikke lengre søke om konto hos Klarna direkte, du kan gå via Stripe. Alt du trenger er en Stripe-konto. Hvis du logger inn i Edpay og går til "Stripe" i menyen, så ser du alt du trenger å fylle ut. Her er riktig guide for å koble til Klarna via Stripe: https://www.edpay.no/blog/hvordan-koble-til-stripe-checkout

---

Alt du trenger er en konto hos Klarna og tilgang til "Klarna Kasse" (eller "Klarna Checkout" på engelsk). Du kan starte registreringen her: https://portal....

(Valgfritt) Hvis du ønsker kan du legge til nye kunder fra Vipps og Klarna automatisk i e-postlisten din når de kjøper noe av deg. Dette gjør at du for eksempel kan legge dem til i en e-post sekvens etter at de har kjøpt noe av deg. Du må selv vurdere om dette er i henhold til GDPR. 

Gå til "Checkout Settings" og huk av her: 

Hvis du ønsker å pause et abonnement i Vipps, kan du gå inn på kunden i Edpay og velge "postpone next payment". Datoen du setter her blir datoen for neste trekk til kunden. Kunden mister ikke tilgangen til innholdet/produktet sitt i mellomtiden.